数据与隐私

乐鱼看台隐私政策

从注册登录到球队订阅,从赛前提醒到赛后数据,这里逐条讲清乐鱼看台会用到哪些信息、为什么需要它们、保留多长时间,以及你随时可以怎么查看、导出和删除。

最近一次更新 · 随 V3 主版本发布同步修订 适用 · 网站与手机端 V3 应用

01这份政策覆盖哪些场景

你在浏览器里翻战报、在手机上安装并使用 V3、选出自己要跟的球队、打开赛事提醒、写信给我们,都在这份政策的覆盖范围内。

涉及的具体功能有注册登录、球队订阅清单、赛事提醒推送、联赛专题与赛后数据浏览,以及内容更正与客服沟通。

文章里指向其他站点的链接,会由那些站点自己处理信息。点开之前,建议先看看对方怎么使用你的信息。

02我们会用到哪些信息

按用途分成四类,每一类都对应你在看台上做的一件事。

账号信息

注册手机号、昵称与登录凭据。手机号通过短信验证码确认,用来识别账号、同步订阅清单、送达提醒。

订阅偏好

你关注的球队、所属联赛分组、日历里按城市与球队设置的筛选条件,以及标为重点的场次。它们决定清单顺序与提醒内容。

设备与使用记录

手机型号、系统版本、应用版本、访问时段与崩溃记录。早 7:00-9:00 和晚 17:30-19:30 是访问高峰,这些记录帮我们判断播放是否顺畅。

通知授权

你是否允许推送、在什么时段接收,以及开赛前 30 分钟与开赛前 5 分钟两次提醒中保留一次还是全部关闭。

03信息用在什么地方

  • 赛前提醒。按你订阅的球队和日历标记,在开赛前把提醒送到手机上,时间由你在设置里决定。
  • 清单与排序。生成你的球队订阅清单,把常看的联赛和球队排在前面,六个联赛、四十八支球队里挑起来更快。
  • 内容改进。看哪些栏目和场次被反复打开,据此安排赛后战报与集锦的上线先后。
  • 安全与排障。识别异常登录,定位播放失败与闪退,让你的下一次打开更稳。

04Cookie 与本地存储

浏览器 Cookie 和手机端本地存储主要用来记住三件事:登录状态、上次翻到的那期联赛专题、以及日历的筛选条件。关掉浏览器或退出应用,这些内容一般还在。

  • 浏览器:在设置中清除本站点的 Cookie 与站点数据即可。
  • 手机端:进入「设置 > 存储 > 清除本地缓存」,或在账号页直接退出登录。
  • 清除之后需要重新登录,你的订阅清单与提醒设置保存在账号里,登录后自动恢复。

本地存储只服务于登录状态与筛选偏好,不会拿去追踪你在其他站点的活动。

05信息共享与保存期限

你的个人信息不会流向与看台服务无关的机构,也不会被拿去售卖或交换。为了把短信验证码、推送消息、崩溃统计和云端存储跑通,我们会把必要的那部分交给对应的服务方处理,处理范围限于完成该功能所需。

账号与订阅信息
账号存续期间保留;注销后 30 天内删除或匿名化处理。
设备与使用记录
自记录产生起保留 180 天,用于排障与稳定性分析。
客服邮件往来
保留 24 个月,便于连续跟进同一件事。
通知授权记录
随账号保留,注销时一并清除。

06查看、导出与注销:你能自己完成的动作

  • 查看与更正。手机端「我的 > 账号与订阅」里可以看到昵称、手机号与订阅清单;昵称可直接改,换手机号需要短信验证。
  • 导出清单。订阅清单可以导出成图片分享给朋友,不收费,导出内容为球队与所属联赛分组。
  • 关闭推送。在「设置 > 通知」里调整,或在系统权限中关掉。关掉之后,赛程与战报仍然可以在应用里看。
  • 删除账号。「设置 > 账号 > 注销账号」提交申请,一周内处理完毕;也可以写信到客服邮箱,附上注册手机号后四位。
  • 更正内容。文章页提交更正后,48 小时内会有处理结果。

07政策更新与联系方式

政策有调整时,我们会在应用内弹窗提示,并在本页顶部标出最近一次的修订节点。涉及提醒权限或订阅范围的变化,会在你下次打开应用时再确认一次。

对信息使用有疑问,或者想让我们帮你处理账号与订阅问题,直接找看台客服。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;订阅清单与下载相关的问题,请附上注册手机号后四位。

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